证券配资入口 贵州银行凯里大十字支行：上门服务解民忧 金融温情暖病患

2026年3月10日，贵州银行凯里大十字支行开启上门服务绿色通道，成功为一名重病卧床、无法亲临网点的客户办理银行卡密码重置业务，以高效响应、温情服务、硬核担当，切实解决群众急难愁盼，让金融服务直抵民心、温暖人心。

当日，支行接到客户家属焦急万分的求助：家中亲人因重病卧床不起、完全丧失行动能力，无法亲自到网点办理银行卡密码重置业务。而该账户资金是用于老人后续医疗救治、日常照料的刚需费用，账户使用受限，直接导致家庭就医用钱陷入停滞，一边是病患亟待救治，一边是资金无法支取，家属束手无策、心急如焚。

了解到这一特殊困境后，支行第一时间响应群众诉求，当即启动特殊人群便民服务绿色通道，始终坚守“合规为基、服务为民”的原则，快速统筹两名业务骨干，携带移动终端、业务单据及合规办理材料，专程赶赴客户所在医疗机构提供上门服务。服务现场，工作人员既严格恪守业务规范，细致核验身份信息、确认业务办理意愿，规范完成身份核实、签字确认、材料留痕等全流程操作，确保每一个环节合规严谨、真实可溯。业务办理过程中，客户经理耐心安抚老人及家属的焦虑情绪，轻声宽慰、细心照料，为病重老人送上真挚的康复祝福，用温情话语缓解病患与家属的心理压力。在高效专业的办理下，密码重置业务快速办结，客户账户顺利解锁，就医用钱的燃眉之急当即化解，彻底消除了家庭的后顾之忧。

此次上门服务，是贵州银行凯里大十字支行深入践行“以客户为中心”服务理念、践行金融为民初心的生动实践。面对群众的实际难处，支行不设门槛、不打折扣，把服务从网点柜台延伸到病患床头，用行动扛起责任，用温度化解难题。

下一步，贵州银行凯里大十字支行将始终坚守地方金融主力军的责任担当，持续优化金融服务体系，常态化畅通上门服务、绿色办理通道，精准聚焦群众的急难需求，真正做到客户的需求在哪里，贵州银行的服务就到哪里，以更有温度、更有力度、更有精度的金融服务，守护民生福祉、传递金融温情。

通讯员：杨垚 张仁俊

一审：金星

二审：李懿

三审：雷晓明

记者在合肥市十里庙小学看到，各班门口的课程表上，“轮滑课”“珠心算课”格外醒目。走进辅读1班的珠心算课堂，11名孩子正跟着老师的指令拨弄算珠，身旁的家长同步陪伴、轻声引导，一道道演算题在指尖完成。课间，老师笑着介绍：“下午的轮滑课上，特殊孩子会和普通孩子一起练习，动作快慢虽有不同，但每个人都练得格外认真。”这样温馨的普特共融场景，在这所学校已悄然延续十余载。

东二苑4幢楼底向上拍摄证券配资入口